Un Lundi Noir pour Espace manager

Parce que toute expérience doit être vécue, parce que ce qui ne tue pas rend plus fort bref parce qu’il faut avoir de l’expérience pour devenir meilleur, j’ai essayé “de ne pas trop” m’énerver.

Pas trop, juste ce qu’il faut, “ce qu’il faut” s’est résumé à casser la clé de la voiture dans la serrure, c’est d’ailleurs toujours mieux que de la casser dans le contact.

Ensuite, en rentrant chez moi pour récupérer les doubles de la voiture j’ai dû perdre en route les clés du bureau (heureusement que les collaborateurs en avaient des copies).

Pour couronner le tout, on nous informe que le problème technique de Espace manager ne se résoudra pas de sitôt et pourrait prendre toute la journée du Lundi.

Il faut dire que ce Lundi noir pour Espace manager a débuté le Dimanche, jour pendant lequel l’équipe du journal travaille d’arrache-pied pour préparer l’édition du Lundi et filmer la Vidéo qui, contrairement aux autres fois, a posé des problèmes inhabituels.

C’était peut être un signe, mais on n’y voyait que du feu.

Après une dure journée de boulot, et au moment où on voulait intégrer les articles sur le portail et préparer la newsletter, nous avons été surpris par un gros problème technique (PS: l’expression gros problème est à éviter d’après les spécialistes du Marketing mais il n’y a que ce terme qui pouvait exprimer ce que nous pensions de cette panne) pour lequel nous n’étions pas préparé.

C’est à ce moment précis que tout le monde sortait sa propre théorie sur la question et presque tous s’accordaient à dire, que c’est passager et que ça ne va durer que quelques minutes.

L’histoire vous la connaissez, surtout pour les fidèles lecteurs de notre journal qui se demandaient pourquoi le site ne marche pas et que la newsletter n’est pas arrivée.

En effet, nous avons été agréablement surpris par le nombre d’appels téléphoniques reçus, qui nous ont presque fait oublier notre “petit souci technique” (expression généralement employée dans les centres d’appels pour rassurer le client) et d’ailleurs, nous profitons de ce billet pour remercier toutes les personnes qui nous ont contacté.

Nous ne pensions pas à une telle ferveur et à un tel intérêt et franchement ça nous a fait très plaisir de voir qu’on s’intéresse autant à notre journal et nous tenons par la même occasion à nous excuser pour les problèmes techniques qui se sont produits.

Tout ceci pour vous dire que j’ai bel et bien appris une chose, c’est qu’il faut éviter de se prendre la tête à essayer de vouloir tout contrôler et que toute expérience quelle qu’elle soit est bonne à vivre.

Encore merci pour l’intérêt que vous portez à Espacemanager.com et restez fidèles

L.M.H

1 comment avril 1st, 2008