Tunisie: Nouvelair, 1ère compagnie tunisienne Certifiée Horizon Assess Air

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Réitérant son engagement en matière de sécurité, de qualité des prestations et de transparence de l'information, la

compagnie aérienne tunisienne Nouvelair vient d’obtenir la certification Horizon Assess Air (AFNOR Certification).

Ce label à vocation internationale dans le transport aérien, créé à l’initiative de l’Etat français avec les partenaires concernés et les compagnies d’aviation, obéit à une méthodologie rigoureuse et constitue une référence prisée. Il garantit, pour les voyagistes comme pour les passagers, le respect des normes de sécurité en vigueur et témoigne d’une qualité d'accueil et de services à bord de niveau reconnu ainsi qu’une meilleure transparence de l'information de l’identité du transporteur à l'égard de la clientèle.

Commentant cette certification qu’il juge « précieuse », M. Chokri Zarrad, Directeur Général de Nouvelair a indiqué que « cette labellisation vient couronner les efforts déployés par la compagnie à tous les niveaux afin d’améliorer sans cesse la qualité des prestations à bord, de renforcer la sécurité et de fluidifier la circulation d’une information fiable et transparente. »

Il a également ajouté que « Nouvelair s’apprête, conformément à sa stratégie, à renforcer sa flotte, consolider ses capacités techniques, performer ses services et élargir davantage son rayon de vols et ses activités. »

Le label Horizon Assess Air obtenu par Nouvelair vient s’ajouter à une série de certifications qualité déjà acquises, ces dernières années par la compagnie, notamment l’ISO 9001 (2006) et l’IOSA (IATA Operational Safety Audit, 2007).

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