CBF : Sensibilisation de 4000 personnes à l’utilisation des services financiers digitaux

Le projet de développement des réseaux d’agents de paiement dans le Nord-Ouest tunisien a profité à une centaine de professionnels, a indiqué le président du Conseil Bancaire et Financier (CBF), Néji Ghandri, lors de la cérémonie de clôture de ce projet organisée aujourd'hui au siège du CBF.

Ces agents ont été formés au processus de recrutement des clients, à la politique commerciale ainsi qu’à la gestion financière et à la trésorerie.

A l’initiative du CBF en partenariat avec la GIZ, ce projet a été lancé en juin 2023, permettant de sensibiliser 4000 personnes à l’utilisation des services financiers digitaux, et ce, à travers une campagne de street marketing. Il vise à accroître l’accès aux services financiers formels et l’inclusion financière des personnes à faible revenu économique installées dans les zones rurales et périurbaines du Nord-Ouest tunisien.

Ciblant les gouvernorats de Jendouba, Bizerte et Béja, il vise également à développer le réseau d’agents de paiement conformément à la réglementation tunisienne, notamment la circulaire n° 2018-16 relative aux règles régissant l’activité et le fonctionnement des établissements de paiement.

Le président du CBF a affirmé que la professionnalisation des agents de paiement est essentielle pour le développement des réseaux de distribution des établissements de paiement et l’amélioration de l’accès des clients aux systèmes financiers. Il a ajouté que ce projet a aussi contribué à l’assistance technique des établissements de paiement et à l’évolution de l’écosystème de paiement.

De son côté, le directeur chargé du digital et de la sécurité au CBF, Fethi Mannai, a indiqué que ce projet ambitionne, à fin 2023, de générer un impact significatif et quantifiable. Il entend renforcer, d'ici 2030, le recours aux services financiers formels, accroître les revenus des petits commerçants grâce au développement de nouveaux moyens de paiement et à encourager le decashing.

A noter que le projet de développement des réseaux d’agents de paiement dans le Nord-Ouest tunisien s’inscrit dans le cadre de la stratégie nationale d’inclusion financière et de dechashing mise en œuvre par le CBF et financée par la GIZ dans le cadre de son projet "Inclusion financière en Tunisie".