Un passager blanc visiblement mécontent d'être à côté d'une passagère noire (une femme âgée de 77 ans) a ouvertement insulté cette femme âgée noire la traitant de tous les noms d'oiseaux. "Je ne veux pas être assis à côté de votre visage moche et dégoûtant", lui a-t-elle lancé, demandant qu'on la "dégage" de là. 

Mais ce qui encore plus choquant, c'est la décision de Ryanair et son personnel de bord qui a exaucé les voeux du passager en  déplaçant la femme noire, une façon indirecte pour la compagnie de cautionner le racisme. Certains internautes appellent même au boycott de la compagnie.