Retard et perturbation : Tunisair s’explique

 

 

Suite aux perturbations enregistrées dans ses vols, les 17 et 18 décembre dernier, Tunisair a indiqué, dans un communiqué, son souci de reprogrammer, dans les meilleurs délais, la reprise de ses vols. 

 

Des perturbations, que la compagnie a qualifié d’exceptionnelles, en l’attribuant à une série de causes, dont particulièrement celles de pannes au niveau de certains avions ainsi que la réalisation des opérations d’inspection technique périodique de certains avions, selon les procédures en vigueur et conformément aux normes internationales et nationales de sécurité. Sans compter des conditions météorologiques difficiles au niveau de quelques aéroports européens.

 

Tunisair a affirmé sa volonté d'assurer la régularité de ses vols qui enregistrent un rythme satisfaisant, atteignant de ce fait, un niveau ne dépassant pas 65%, tout au long de l’année 2016.

 

La compagnie nationale a, dans ce contexte, précisé que la garantie de la sécurité du voyageur demeure l'une de ses principales priorités, à travers la prise de toutes les précautions, comptant sur la compétence de son personnel et la coopération de sa clientèle.

 

Par ailleurs, Tunisair a souligné que ses services commerciaux se chargeront d’indemniser les voyageurs suite au retard de leurs voyages, conformément aux mécanismes d’indemnisation en vigueur dans le domaine du transport aérien international.