Décès d'une Québecoise en Tunisie après une chirurgie: La famille réclame 1,8 million de dollars

Le décès en Tunisie de la Québécoise Mélanie Jutras, suite à une chirurgie bariatrique en janvier 2023 vient de connaitre un nouveau rebondissement. La famille de la défunte vient en effet d'engager une action en justice contre l’agence de tourisme médical canadienne spécialisée dans l'accès aux soins en Tunisie, et lui réclame près de 1,8 million de dollars.

C'est en tout cas ce que rapporte le média québécois TVA Nouvelles. En raison des longs délais d'attente (2 à 3 ans parfois) dans le système de santé publique au Quebec, Mélanie Jutras, 41 ans, avait décidé de faire appel à l’agence en question un choix qui lui a été fatal, selon ses proches, puisqu'elle n'a pas survécu à l'opération, suite à des complications ultérieures.

C'est donc le 11 janvier 2023, très tôt le matin, que Mélanie a entamé son opération chirurgicale, dans une clinique de Tunis, sauf que les choses ne se sont pas passées comme prévu. Dans les heures qui suivirent l'opération, Mélanie, en communication avec son conjoint resté au Québec, lui signale qu’elle était très faible. Son conjoint lui a alors suggéré de demander l’aide d’une aide-soignante pour vérifier sa médication puisque le contrat prévoyait une aide avec elle 24 heures sur 24.

Le lendemain, puisqu’il n’avait toujours aucune nouvelle ni de la Tunisie ni de l’agence, son conjoint décida d’appeler en Tunisie, pour "se faire raccrocher au nez", selon ce que relate la poursuite judiciaire. Son coinjoint finit néanmoins par recevoir un appel de l’agence pour l’informer que sa conjointe avait eu un souci de santé et qu’on avait dû la réopérer pour corriger une fistule.

Pour le rassurer, on lui a expliqué qu’elle était aux soins intensifs, en condition sérieuse mais stable, et que rien ne semblait alarmant. C'est alors que le pire se produisit. Mélanie finit par y perdre la vie. La famille endeuillée dénonce "plusieurs négligences", tant de la part de l’agence que de la clinique en question, selon les déclarations recueillies par TVA Nouvelles.

Dans la poursuite judiciare, la famille évoque plusieurs fautes attribuées tant à « M V », qu’à la clinique tunisienne qui ont refusé de fournir un dossier médical complet, «contrevenant ainsi aux exigences les plus élémentaires de la bonne foi.»

Dans une déclaration, le DG de l’agence, qualifie de "tragédie" la mort de Mélanie Jutras. "C'est avec une profonde tristesse que notre équipe a appris le décès l'une de nos clients de Mme Mélanie Jutras suite à des complications liées à une chirurgie bariatrique. Encore une fois, nous tenons à adresser nos plus sincères condoléances à sa famille et ses proches. Notre équipe est encore bouleversée par cette tragédie. Il s'agit d'une situation tragique qui nous attriste profondément", indique M. Mansour.

Le dossier est actuellement soumis aux tribunaux et le processus judiciaire est désormais en cours pour situer les responsabilités et révéler les tenants et les aboutissants de cette triste affaire.